사과문

작성일 : 2015-04-13 16:35

사과문

4월12일 식사중 고객님께서 나사를 발견하는 일이 발생하였습니다. 모든 기계를 확인하였고, 양념분쇄기의 외부나사 한개가 없어졌음을 확인하였습니다. 이로 인해, 식사를 하시던 고객님께 불편함을 드려서 죄송합니다. 또한, 응대과정에서 고객님께서 받으신 심적인 상처에 죄송하다는 말씀을 드리고자 합니다.

이번 기회를 통해, 본 업소에서 사용하는 모든 기계를 점검하였고, 문제가 될 수 있는 부분은 일부분 보수하였고, 향후에도 보완하도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 겪으신 고객님께 죄송한 마음으로 사과를 드립니다.

하나정 대표 김창수 올림

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